Informativa sui rimborsi

 

Resi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un’email di conferma per comunicarvi:

  • l’avvenuta ricezione dell’articolo restituito;

  • l’esito della valutazione, ovvero accettazione o rifiuto della richiesta di rimborso.

In caso di accettazione, FOOTWORK WORLD SRL si impegna a emettere un buono di pari valore della merce resa.

1. Reso per ripensamento, cambio taglia o prodotto non difettoso

È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dall’acquisto, in conformità con quanto previsto dalla normativa italiana (art. 53 Codice del Consumo – D.lgs. 206/2005).

Condizioni per effettuare il reso:

  • La richiesta deve avvenire entro 14 giorni dalla data di acquisto;

  • Gli articoli devono essere inutilizzati, integri e confezionati nella loro confezione originale;

  • Gli articoli non devono essere in promozione;

  • È necessario fornire una prova d’acquisto;

  • Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Spedizione del reso:

La merce deve essere inviata al seguente indirizzo:

Footwork – Dalmine Express

Via Circonvallazione Est, 31

24040 Stezzano (BG), Italia

Entro 24 ore dalla ricezione della merce presso il nostro magazzino, riceverete un buono del valore corrispondente alla merce restituita.

È possibile scegliere liberamente il corriere per la spedizione del reso.

 

 

2. Sostituzione per merce difettosa

Sostituiamo esclusivamente gli articoli che risultano difettosi o danneggiati durante il trasporto.

Procedura:

  1. Inviare una mail a info@footwork.shop indicando il problema riscontrato( se possibile allegare immagini e/o video del prodotto difettoso).

  2. Dopo la nostra conferma, provvederemo a organizzare il reso che avverrà totalmente a nostre spese

In questo caso, le spese di spedizione saranno interamente a nostro carico.