Informativa sui rimborsi

Reso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'email per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito, informandovi dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso. In caso di esito positivo, FOOTWORK WORLD SRL si impegna ad emettere un buono di pari valore della merce resa.

 1.      Reso per ripensamento – cambio taglia – prodotto non difettoso
La nostra politica di reso ha validità di 14 giorni come previsto dalla legge italiana (EX ART.53 DEL CODICE DEL CONSUMO-D.LGS. 206/2005).
Per completare la pratica di reso, richiediamo una prova dell’acquisto effettuato.
Per procedere al reso:
* -    non devono trascorrere più di 14 giorni dall’acquisto;
* -    gli articoli devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti, con la confezione originale perfettamente integra;
* -    gli articoli non devono essere in promozione;
* -    le spese di spedizione sono a vostro carico. Provvederemo a contattarvi per il ritiro della merce difettosa, che verrà affidata ad un corriere di nostra fiducia oppure potrà essere spedita direttamente da voi all’indirizzo
Viale A. Locatelli, 84, 24044 Dalmine BG
Riceverai un buono del valore della merce resa entro 24 h dalla riconsegna della merce al nostro magazzino.

Le spese di spedizione a vostro carico possono variare dal peso e dalla grandezza della scatola in cui è risposta la merce. A titolo esemplificativo e non esaustivo i costi di spedizione sono:
Spedizione STANDARD:
* -    7,50 € + Iva Consegna in Tutta Italia per spedizione con peso da 1 a 3 Kg + Tracking Code, 3-4 Giorni Lavorativi;
* -    9,50 € + Iva Consegna in Tutta Italia per spedizione con peso da 3 a 10 Kg + Tracking Code, 3-4 Giorni Lavorativi;
* -    12,50 € + Iva Consegna in Tutta Italia per spedizione con peso da 10 a 20 Kg + Tracking Code, 3-4 Giorni Lavorativi.
  

 Sostituzioni per merce difettosa
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati durante il trasporto. Per la sostituzione con il medesimo articolo, Vi preghiamo di inviarci una mail all’indirizzo info@footwork.shop .
Dopo la nostra conferma provvederemo a contattarvi per il ritiro della merce difettosa, che verrà affidata ad un corriere di nostra fiducia. Le spese di spedizione sono a nostro carico.